Veka-Trades
Deze seller wordt beoordeeld met een 8.64 over 14 beoordelingen
8.64
3,50
Helaas ontving ik een ander jurkje als dat ik gekocht had. Uiteindelijk heb ik het jurkje terug kunnen sturen en mijn geld daarvoor terug gekregen. Ik moest hier wel zelf achteraan...
Helaas ontving ik een ander jurkje als dat ik gekocht had. Uiteindelijk heb ik het jurkje terug kunnen sturen en mijn geld daarvoor terug gekregen. Ik moest hier wel zelf achteraan bellen, mailen en een keer extra weg om het pakketje te versturen. Verder stond er bij dat de kleding nieuw was maar het ruikt erg muf alsof het in een vochtige ruimte heeft gelegen. Ik zou niet nogmaals iets kopen op deze veiling
3 weken geleden
Suzan Bartels
6,67
Mooie kwaliteit
2 maanden geleden
Anita Klomp
6,67
Er had wel bij mogen vermeld staan de één van de twee hemden enkel via droogkuis mag gereinigd worden (er staat op het etiket letterlijk: Do not wash). Dan had ik daar niet op gebo...
Er had wel bij mogen vermeld staan de één van de twee hemden enkel via droogkuis mag gereinigd worden (er staat op het etiket letterlijk: Do not wash). Dan had ik daar niet op geboden.
Die regular fit voor beide hemden mag ook wel met een korreltje zout genomen worden. Voor een maat large waren beide hemden aan de krappe kant (eerder een ruime medium), maar aangezien dat niet echt de fout van Veka-trading is, heb ik de score wat naar boven aangepast.
Voor de verzending werden beide hemden in een plastieken zakje gestopt (niet geplooid), waardoor het bij het uitpakken eerder leek op iets die uit de voddenzak kwam. Niet echt de 'exclusieve herenmode', waarvan de veiling sprak.
2 maanden geleden
Luc Brion
10,00
alles perfect in orde
2 maanden geleden
Eric Heleven
Reviews
Deze seller wordt beoordeeld met een 8.64 over 14 beoordelingen
3,50
Helaas ontving ik een ander jurkje als dat ik gekocht had. Uiteindelijk heb ik het jurkje terug kunnen sturen en mijn geld daarvoor terug gekregen. Ik moest hier wel zelf achteraan bellen, mailen en een keer extra weg om het pakketje te versturen. Verder stond er bij dat de kleding nieuw was maar het ruikt erg muf alsof het in een vochtige ruimte heeft gelegen. Ik zou niet nogmaals iets kopen op deze veiling
Reactie van de seller:
Beste Suzan, Bedankt dat u de moeite heeft genomen om uw ervaring te delen. Wat u beschrijft is uiteraard niet hoe een bestelling bij ons hoort te verlopen. Allereerst onze excuses dat u een ander jurkje heeft ontvangen dan u had gekocht. Dat is een fout in het logistieke proces en wij begrijpen dat dit erg teleurstellend is. Daarnaast had u niet zelf meerdere keren achter ons aan hoeven gaan om dit opgelost te krijgen. Dat had proactief en sneller vanuit ons geregeld moeten worden. Wat betreft de geur van het kledingstuk: onze kavels worden door ons gecontroleerd en als “nieuw” aangeboden op basis van de aangeleverde informatie en zichtcontrole. Dat een item muf ruikt, nemen wij serieus. We zullen dit intern bespreken en onze kwaliteitscontrole hierop aanscherpen. Fijn om te horen dat het bedrag inmiddels is terugbetaald, maar we begrijpen dat dit het ongemak niet volledig wegneemt. Uw feedback helpt ons om onze processen te verbeteren, zodat dit in de toekomst niet meer voorkomt. Mocht u ons nog een kans willen geven, dan denken we graag met u mee bij een volgende aankoop. Met vriendelijke groet, Team Veka-Trades
Beste Suzan, Bedankt dat u de moeite heeft genomen om uw ervaring te delen. Wat u beschrijft is uiteraard niet hoe een bestelling bij ons hoort te verlopen. Allereerst onze excuses dat u een ander jurkje heeft ontvangen dan u had gekocht. Dat is een fout in het logistieke proces en wij begrijpen dat dit erg teleurstellend is. Daarnaast had u niet zelf meerdere keren achter ons aan hoeven gaan om dit opgelost te krijgen. Dat had proactief en sneller vanuit ons geregeld moeten worden. Wat betreft de geur van het kledingstuk: onze kavels worden door ons gecontroleerd en als “nieuw” aangeboden op basis van de aangeleverde informatie en zichtcontrole. Dat een item muf ruikt, nemen wij serieus. We zullen dit intern bespreken en onze kwaliteitscontrole hierop aanscherpen. Fijn om te horen dat het bedrag inmiddels is terugbetaald, maar we begrijpen dat dit het ongemak niet volledig wegneemt. Uw feedback helpt ons om onze processen te verbeteren, zodat dit in de toekomst niet meer voorkomt. Mocht u ons nog een kans willen geven, dan denken we graag met u mee bij een volgende aankoop. Met vriendelijke groet, Team Veka-Trades
3 weken geleden
Suzan Bartels
6,67
Mooie kwaliteit
2 maanden geleden
Anita Klomp
6,67
Er had wel bij mogen vermeld staan de één van de twee hemden enkel via droogkuis mag gereinigd worden (er staat op het etiket letterlijk: Do not wash). Dan had ik daar niet op geboden.
Die regular fit voor beide hemden mag ook wel met een korreltje zout genomen worden. Voor een maat large waren beide hemden aan de krappe kant (eerder een ruime medium), maar aangezien dat niet echt de fout van Veka-trading is, heb ik de score wat naar boven aangepast.
Voor de verzending werden beide hemden in een plastieken zakje gestopt (niet geplooid), waardoor het bij het uitpakken eerder leek op iets die uit de voddenzak kwam. Niet echt de 'exclusieve herenmode', waarvan de veiling sprak.
Reactie van de seller:
Beste Luc, Dank u wel voor het delen van uw ervaring en voor uw eerlijke beoordeling. Jammer om te horen dat u de productinformatie als onvoldoende heeft ervaren. Wij streven ernaar om onze productomschrijvingen zo duidelijk, volledig en transparant mogelijk te maken, zodat u vooraf precies weet wat u kunt verwachten. Uw feedback geeft ons een belangrijk signaal dat dit in uw geval niet naar wens is verlopen. Hiervoor bieden wij onze oprechte excuses aan. Wij zijn inmiddels bezig onze productinformatie verder te verbeteren en te verduidelijken. Mocht u specifieke onderdelen missen of onduidelijk hebben gevonden, dan ontvangen wij deze feedback graag. Daarmee kunnen wij onze dienstverlening verder optimaliseren. Wij hopen u in de toekomst alsnog een betere ervaring te mogen bieden. Met vriendelijke groet, Team Veka-Trades
Beste Luc, Dank u wel voor het delen van uw ervaring en voor uw eerlijke beoordeling. Jammer om te horen dat u de productinformatie als onvoldoende heeft ervaren. Wij streven ernaar om onze productomschrijvingen zo duidelijk, volledig en transparant mogelijk te maken, zodat u vooraf precies weet wat u kunt verwachten. Uw feedback geeft ons een belangrijk signaal dat dit in uw geval niet naar wens is verlopen. Hiervoor bieden wij onze oprechte excuses aan. Wij zijn inmiddels bezig onze productinformatie verder te verbeteren en te verduidelijken. Mocht u specifieke onderdelen missen of onduidelijk hebben gevonden, dan ontvangen wij deze feedback graag. Daarmee kunnen wij onze dienstverlening verder optimaliseren. Wij hopen u in de toekomst alsnog een betere ervaring te mogen bieden. Met vriendelijke groet, Team Veka-Trades
2 maanden geleden
Luc Brion
10,00
alles perfect in orde
2 maanden geleden
Eric Heleven
10,00
alles tip top ok.
2 maanden geleden
Eric Heleven
10,00
alles tip top ok.
2 maanden geleden
Eric Heleven
Sneller bieden met de app
In onze app kun je gemakkelijk bieden en je favorieten beheren. Ontvang notificaties wanneer je wordt overboden zodat je nooit iets mist!
